Communication orale :

Prendre la parole en public et convaincre son auditoire - Développer son impact à l'oral - Animer des réunions efficaces - Savoir s'affirmer dans sa communication professionnelle -

Développer sa confiance en soi pour gagner en assurance - Accueillir au téléphone avec professionnalisme er gérer les incivilités

Communication écrite :

Améliorer ses écrits professionnels (lettres, mails, fax, notes, rapports, analyses et synthèses) - Rédiger des mails efficaces et optimiser son temps avec sa messagerie - Utiliser une méthode de prise de notes rapide efficace et rédiger un compte-rendu - Se réconcilier avec les bases de l'orthographe, grammaire et conjugaison - Perfectionner son orthographe et sa grammaire

Management :

Prendre ses fonctions de Manager avec confiance - Animer et gérer une équipe - Optimiser la gestion de son temps et ses priorités - Savoir gérer les conflits - Savoir gérer son stress en milieu professionnel - Devenir tuteur en entreprise

Recrutement :

Managers : réussir ses entretiens de recrutement - Managers : réussir ses entretiens d'évaluation - Assistants RH : maîtriser les techniques de recrutement - Assistants RH : rédiger une annonce attractive et efficace - Recruter sur le web et les réseaux sociaux - Rédiger son CV et sa lettre de motivation